I Click News :: ทางด่วนข้อมูลข่าวสารออนไลน์ 24 ชั่วโมง ::

Hot News:

เอ็มจี ชู MG SMILE

Home

English

เอ็มจี ชู MG SMILE

มร. ต๋า เซิน เซิน กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสเอไอซี มอเตอร์ - ซีพี จำกัด เปิดเผยว่า “เอ็มจี เชื่อว่าการเติบโตของอุตสาหกรรมยานยนต์ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่บุคลากรและประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับในทุกจุดของการบริการด้วยเช่นกัน “MG SMILE” เป็นปณิธานของเราในการทำให้ “รอยยิ้ม” ของลูกค้า เป็นตัววัดความสำเร็จที่แท้จริง ตั้งแต่ก้าวแรกที่ลูกค้าเดินเข้ามาที่ เอ็มจี ไปจนถึงทุกการดูแลตลอดการใช้งาน สิ่งนี้สอดคล้องกับค่านิยมหลักของเรา “IN THAILAND FOR THAILAND” หรือ “อยู่ในไทย เพื่อไทย” ที่ผลักดันให้เราพัฒนาทุกโชว์รูมและศูนย์บริการสู่ “User Relationship Operation Center” หรือ ศูนย์กลางการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า เพราะเราเชื่อว่าความยั่งยืนของแบรนด์เกิดจากการฟังและพัฒนาจากประสบการณ์จริงของลูกค้า ทั้งหมดนี้ สะท้อนแนวทางของ เอ็มจี ที่มุ่งสร้างความแตกต่างด้วยคุณค่าและคุณภาพผลิตภัณฑ์ และทุกบริบทที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น”

บริษัท เอสเอไอซี มอเตอร์ – ซีพี จำกัด และ บริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ผลิตและผู้จำหน่ายรถยนต์เอ็มจีในประเทศไทย ประกาศยกระดับมาตรฐานของการบริการ เพื่อปณิธานสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร ครอบคลุมทุกจุด ตั้งแต่กระบวนการทำงานภายในบริษัท สู่บุคคลภายนอกทั้งการแนะนำลูกค้าตั้งแต่มองหารถคันแรกจนถึงบริการหลังการขาย ด้วยการดูแลลูกค้าด้วยใจ ใส่ใจในทุกขั้นตอน พร้อมส่งมอบรอยยิ้มและความประทับใจในทุกช่วงเวลาของการใช้งานรถยนต์ เอ็มจี ควบคู่กับการขับเคลื่อนแนวคิด “IN THAILAND FOR THAILAND” หรือ “อยู่ในไทย เพื่อไทย” ที่มุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคชาวไทย พร้อมยกระดับคุณภาพชีวิตผ่านเทคโนโลยียานยนต์และบริการมาตรฐานระดับโลก เพื่อสร้างความผูกพันและความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในทุกช่วงเวลาสำคัญของการเดินทาง “MG SMILE” เปรียบเสมือนหนึ่งเป้าหมายสูงสุดในการสร้างประสบการณ์การบริการให้กับลูกค้าด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่จะเชื่อมโยงทุกหน่วยงานของ เอ็มจี เข้าด้วยกัน เพื่อยกระดับและสร้างมาตรฐานการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าอย่างเป็นระบบ ครอบคลุมเส้นทางประสบการณ์ลูกค้าตั้งแต่ ด้านประสบการณ์การขาย ตลอดจนด้านบริการหลังการขาย มีเป้าหมายสำคัญคือการสร้างความพึงพอใจและรอยยิ้มของลูกค้า บ่งบอกถึงความไว้วางใจที่ลูกค้ามอบให้กับ เอ็มจี ซึ่งสะท้อนความตั้งใจขององค์กรในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีในทุกขั้นตอนการให้บริการ

ด้านประสบการณ์การขาย ได้ออกแบบการบริการเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าตั้งแต่ช่วงต้นของการตัดสินใจซื้อ ให้มีความโปร่งใส เป็นมิตร และช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกรถที่เหมาะสมกับตนเองได้อย่างมั่นใจ โดยยึดหลักสำคัญ ได้แก่ การให้คำแนะนำโดยไม่กดดันการตัดสินใจ ความชัดเจนและโปร่งใสในทุกข้อมูล และสนับสนุนการตัดสินใจที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า

ถ่ายทอดผ่าน “5 Smile Moments” ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างประสบการณ์เชิงบวกในทุกขั้นตอน ได้แก่ ความประทับใจแรกจากการต้อนรับและการให้ข้อมูลเบื้องต้นอย่างเป็นมิตร (First Contact Smile)การแนะนำรถยนต์ที่เหมาะสมกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าอย่างเข้าใจ(Discovery & Recommendation Smile) ประสบการณ์ทดลองขับที่ช่วยให้ลูกค้าสัมผัสสมรรถนะและสร้างความมั่นใจ (Test Drive Experience Smile) การให้ข้อมูลราคาและการเงินอย่างชัดเจน โปร่งใส และเข้าใจง่าย (Transparent Pricing & Finance Smile) โมเมนต์แห่งความสุขในวันส่งมอบรถ มอบประสบการณ์การเริ่มต้นการเดินทางใหม่กับ เอ็มจี อย่างราบรื่นและน่าประทับใจ (Delivery Day Celebration Smile)

ด้านบริการหลังการขาย (Service Journey) ได้พัฒนาเพื่อยกระดับประสบการณ์การดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่องหลังการส่งมอบรถ ให้มีความสะดวก โปร่งใส และสร้างความมั่นใจในระยะยาว โดยยึดหลักสำคัญ ได้แก่ ความสะดวกในการเข้ารับบริการ ความชัดเจนในทุกขั้นตอน และความมั่นใจในการดูแลอย่างต่อเนื่อง พร้อม “6 Smile Moments” ที่สะท้อนการดูแลลูกค้าในทุกช่วงของการใช้งาน ได้แก่ การนัดหมายเข้ารับบริการที่สะดวก รวดเร็ว และไม่ยุ่งยาก (Service Booking Smile)

ประสบการณ์การเข้ารับบริการและลงทะเบียนที่ราบรื่นและเป็นระบบ (Service Arrival & Check-in Smile) ประสบการณ์ระหว่างรอรับบริการที่สะดวกสบายและสบายใจ (Waiting Experience Smile) คุณภาพงานบริการที่ได้มาตรฐาน รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ (Service Quality & Speed Smile) บริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อความอุ่นใจทุกการเดินทาง (24/7 Roadside Assistance Smile) การติดตามและดูแลหลังการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า (Follow-up & Relationship Smile)สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ MG CALL CENTRE โทร. 1267

Go To Lead

บริดจสโตน จับจริง แจกจริง
ประกาศรายชื่อผู้โชคดีจากแคมเปญ

บริษัท บริดจสโตนเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ขอแสดงความยินดีกับลูกค้าผู้โชคดีทั้ง 180 ท่าน จากแคมเปญ “แจกใหญ่! ลุ้นรับ CARNIVAL x TOP SECRET” สำหรับลูกค้าที่ซื้อและเปลี่ยนยาง BRIDGESTONE POTENZA Adrenalin RE005 ขนาด 17 นิ้วขึ้นไปครบ 4 เส้น (ต่อ 1 ใบเสร็จ) ระหว่างวันที่ 10 มีนาคม 2569 - 30 เมษายน 2569 ณ COCKPIT สาขาที่ร่วมรายการทั่วประเทศ โดยบริษัทฯ ได้ดำเนินการจับรางวัลผู้โชคดีเป็นที่เรียบร้อยแล้วเมื่อวันที่

15 พฤษภาคม 2569 ที่ผ่านมา จากกระแสตอบรับที่ดีจากเหล่านักขับสายสปอร์ตทั่วประเทศ แคมเปญดังกล่าวได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง โดยผู้โชคดีจะได้รับของรางวัลสุดเอ็กซ์คลูซีฟจากคอลเลกชัน CARNIVAL x TOP SECRET รวมทั้งสิ้น 180 รางวัล* ประกอบด้วย รางวัลที่ 1 เสื้อโปโล มูลค่ารางวัลละ 2,390 บาท จำนวน 30 รางวัล และรางวัลที่ 2 หมวกแก๊ป มูลค่ารางวัลละ 1,190 บาท จำนวน 150 รางวัลรวมมูลค่า 250,200 บาท ซึ่งสะท้อนความโดดเด่นของสไตล์มอเตอร์สปอร์ตและสตรีทแฟชั่นได้อย่างลงตัว

บริดจสโตนขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้การตอบรับแคมเปญเป็นอย่างดี พร้อมเดินหน้าส่งมอบทั้งผลิตภัณฑ์คุณภาพและกิจกรรมสุดพิเศษอย่างต่อเนื่อง เพื่อเติมเต็มประสบการณ์การขับขี่ที่มั่นใจ สนุก และเร้าใจในทุกเส้นทาง โดยสามารถตรวจสอบรายชื่อผู้โชคดีได้ที่ลิงก์ด้านล่างนี้ และบริษัทฯ

จะดำเนินการติดต่อผู้โชคดีเพื่อยืนยันสิทธิ์ต่อไป https://www.bridgestone.co.th/th/special-offers/bridgestone-re005-topsecret *หมายเหตุ: การคัดเลือกเป็นไปตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และดุลพินิจของคณะกรรมการ โดยผลการพิจารณาถือเป็นที่สิ้นสุด

Go To Lead

[ENGLISH]

--